我的惠普电脑系统崩溃啦.而且一键还原出厂系统还是不能用.怎么办啊

您好！中国惠普，很高兴为您服务!

根据您的描述，请参考下列信息：

1、现在是没有申请系统光盘的服务的，如果您的机器出厂时预装了正版windows系统，建议您可以自己在预装windows系统中刻录出系统恢复介质，如果系统出现问题，您可以使用它来恢复系统。 刻录恢复介质方法：您点击开始菜单--所有程序--Recovery Manager，根据屏幕提示操作，就可以刻录了。

2、另外，预装windows系统有一个Recovery恢复分区，它有F11一键恢复功能，如果系统出现问题，在预装系统中，您也可以使用它来恢复系统。 提醒您，这两种恢复系统的方法可以将系统恢复到出厂状态，会格式化硬盘，因此在恢复系统前，您一定需要事先将重要数据备份到电脑外的位置例U盘或移动硬盘中再进行操作。

3、如果您已经破坏了预装系统，并且想恢复系统到出厂状态，您可以联系惠普服务中心看是否可以在规定时间范围内帮您免费恢复系统，建议您携带发票和保修卡前往；若需要付费恢复系统，或者您这款机器没有预装系统，您只是想请惠普维修服务中心帮您安装操作系统，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。 您可以通过以下网址查询距离最近的惠普维修服务中心：

我是HP员工。

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( )寻求帮助。感谢您对惠普的支持。

惠普电脑画面卡住死机怎么办

关于惠普电脑画面卡住死机的问题，有些网友还不太清楚，那么下面就由我来给你们说说惠普电脑画面卡住死机的原因及解决方法吧，希望可以帮到你们哦!

惠普电脑画面卡住死机的解决方法一：

1、散热不良，CPU应保持良好的通风状况，这很重要。工作时间太长也会导致。CPU的散热问题，也是电脑故障发生的重要原因。

2、机箱内灰尘过多。请及时清干净，保持内部干燥和清洁。

3、可能是内存条松了、应拔出检查下看看是否损坏。 硬盘老化或使用不当也是原因之一。

4、软硬件存在兼容性问题。

5、内存占用太大， 结束不必要的程序或内存配置低 。

6、硬盘存在逻辑或物理坏道

7、病毒 下栽查杀软件杀毒。

8、垃圾文件过多或碎片文件过多，建议你定期清理一下系统垃圾。也可以还原一下系统，方便容易。

9、 查看电脑主板里的电容是否爆裂。

10、重装系统。

惠普电脑画面卡住死机的解决方法二：

1、在同一个硬盘上安装太多的操作系统会引起系统死机。

2、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。

3、在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。

4、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。

5、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。

6、如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。

7、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E-mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。

8、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。

9、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。

10、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。

11、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。

12、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。

13、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。

14、在内存较小的情况下(如4MB-16MB)，最好不要运行占用内存较大的应用程序，否则在运行时容易出现死机。建议在运行这些程序时应及时保存当前正在使用的文件。

15、对于系统文件或重要文件，最好使用隐含属性，这样才不致于因误操作而删除或者覆盖这些文件。

16、修改硬盘主引导记录时，最好先保存原来的记录，防止因修改失败而无法恢复原来的硬盘主引导记录。

17、最好少用软件的测试版，因为测试版在某方面不够稳定，在使用后会使系统无法启动。

18、在Windows95/98中尽量不要运行16位应用程序，因为16位的应用程序会与Windows中的32位应用程序产生冲突，从而引起死机或无法启动。

19、在升级BIOS之前，应确定所升级的BIOS版本，同时应先保存一下原先的版本，以免升级错误而使系统无法启动。

20、尽量不要使用盗版的软件，因为这些软件里隐藏着大量病毒，一旦执行，会自动修改你的系统，使系统在运行中出现死机。

21、在机箱中，可能蕴藏了大量的灰尘，灰尘若接触了配件的电路，会使系统不稳定或死机。

22、在执行磁盘碎片整理的时后，不要运行大型应用软件，否则引起死机。

23、用杀毒软件检查硬盘期间，不要运行其它的应用程序，以防止系统死机。

24、在上网的时候，不要一次打开太多的浏览窗口，导致资源不足，引起死机。

25、在关闭计算机的时候，不要直接使用机箱中的电源按钮，因为直接使用电源按钮会引起文件的丢失，使下次不能正常启动，从而造成系统死机。

惠普电脑系统崩溃了，怎么弄？一打开就是黑屏

黑屏有多种情况，并不一定就是系统崩溃了，显示器坏了，也会产生黑屏，电脑硬件的问题，也会产生黑屏，要综合进行检查：

一、检查显示器及数据线是否完好。

二、使用PE启动电脑，如果不能启动，那么说明是硬件问题，需要进行维修。

三、如果PE能够启动，那么打开硬盘看是否能够浏览文件，如果看不到硬盘，那么说明硬盘坏了。

四、如果硬盘没有问题，那么最后确定是系统问题。

五、确定是系统问题，就可以通过PE来重做系统。

惠普电脑总会定住死机怎么办

关于惠普电脑总会定住 死机 的问题，有些网友还不清楚怎么办，那么下面就由我来给你们 说说 惠普电脑总会定住死机的原因及解决 方法 吧，希望可以帮到你们哦!

惠普电脑总会定住死机的解决方法一：

一、按下组合键 “ctrl + alt + esc ”打开任务管理器，然后选择进程选项卡。在进程中找到 explorer.exe 进程，然后按“结束进程”按钮，如下图所示：

二、接着桌面就会消失。然后在继续打开任务管理器，选择“文件”然后选择“新建任务”。如下图所示：

三、接下来在弹出的对话框中输入“explorer.exe”，点击确定，桌面就回来了。如下图所示：

惠普电脑总会定住死机的解决方法二：

病毒感染：病毒可以使计算机工作效率急剧下降，造成频繁死机。此类故障可通过运行杀毒软件进行全面查毒、杀毒，并应及时升级杀毒软件。

CMOS设置不当：硬盘参数设置、模式设置、内存参数设置不当从而导致计算机无法启动。

系统文件的误删除：由于Windows 9X启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭到破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误也无济于事。此时需用系统盘重新启动系统后，重新传送系统文件。

初始化文件遭破坏：由于Windows 9X启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取。只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤其重要。

动态链接库文件(DLL)丢失：在Windows 操作系统 中还有一类文件也相当重要，这就是扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质上来讲是属于共享类文件。如果在删除一个应用程序时将一个共享文件一并删除，特别是比较重要的核心链接文件被删除，系统就会死机甚至崩溃。

硬盘剩余空间太少或碎片太多：由于一些应用程序运行需要大量的内存，需用磁盘空间提供虚拟内存，如果硬盘的剩余空间太少难以满足软件的运行需要，就容易造成死机。解决此类问题的方法是合理划分磁盘空间、使用“磁盘碎片整理程序”定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件。

软件升级不当：在软件的升级过程中会对其中共享的一些组件进行升级，但 其它 程序可能不支持升级后的组件而导致出现各种问题。

滥用测试版软件：测试版软件通常存在一些Bug或在某些方面不够稳定，使用后会出现数据丢失的程序错误提示、死机或导致系统无法启动。

非法卸载软件：如果不通过软件的卸载，直接将软件安装目录删除，将无法清除注册表及Windows目录中相应的链接文件，导致系统变得不稳定而引起死机。建议删除不需要的应用软件时应使用软件提供的卸载程序，最好是运行“控制面板”中的“添加/删除程序”彻底将该软件从系统中删除。

使用盗版软件：盗版软件可能隐藏着病毒，一旦执行会自动修改系统，使系统在运行中出现死机。

启动的程序太多：由于运行太多的程序，使系统资源紧张，个别程序需要的数据在内存或虚拟内存中找不到，也会出现异常错误。

非法操作：用非法格式或参数非法打开或释放有关程序，也会导致电脑死机。

非正常关闭计算机：不要直接使用 机箱电源 按钮强行关机，这样易造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或运行时死机。对于Windows 98/2000/NT等系统来说，这点非常重要，严重的话，会引起系统崩溃。

内存冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win 98的内存资源冲突。

惠普电脑经常卡死机如何解决

对于使用惠普电脑过程中经常卡死机的问题来说，可能电脑小白就一头雾水了，那么下面就由我来为你们说说惠普电脑经常卡死机的解决方法吧!希望你们喜欢!

惠普电脑经常卡死机的解决方法一：

1、因灰尘过多而引发的频繁“死机”故障

一台新电脑在我国的一般城市中使用一年左右后，其内部就会有很多灰尘了，如果进入到某个板卡的插槽中就可能引起该板卡接触不良而出现死机或其它故障，而且常是无故死机。

另外，机器内灰尘过多就会对某些重要电脑硬件设备的散热问题造成坏的影响，CPU和显卡等重要硬件如果散热不良自然就会引起蓝屏或花屏或定格或黑屏死机故障，此类死机现象虽然通常并没有什么规律可言，但使用时间越长其死机次数就越频繁。如果软驱磁头或光驱激光头上的灰尘过多的话，那么就会会导致读写盘困难，严重的就会引起电脑蓝屏死机。

所以说您最好是一年对电脑进行一次除尘，当然，如果您只是个初学者的话，您就要找一个老手来为您操作，以免造成其它故障，当然，平时保持电脑室的洁净也是一个非常不错的措施。

2、因某硬件的散热不良而导致频繁“死机”故障

CPU、显卡、硬盘、电源等硬件在工作中发热量都是非常大的，好在它们多数都拥有自己的散热风扇，所以通常并不会因此而发生死机现象，但如果风扇上的灰尘过多或润滑不良或磨损严重或严重老化的话，那么这些硬件设备的散热就存在问题了，久而久之，随着情况的不断恶化，就会出现在开机使用一段时间后频繁死机或重启的现象。

所以说您要定期检查一下电脑中各风扇的工作状态并定期为其进行润滑以避免此类故障。如果已经出现了每次使用都会频繁死机故障的话，您也不要着急，您只要打开机箱并在电脑运行时观察一下哪个风扇有异常(如噪音很大或转速明显减慢或停转等)或哪个硬件温度异常(如用手一摸某芯片或散热片非常烫手等)，然后再做相应的处理就可以了。

另外工作时间太长也会导致电脑死机——记得有一次笔者到海尔工贸办事，正好遇到一台海尔PⅢ级电脑在使用中无故黑屏死机了，操作人员和几个同事试了很多方法也没有将问题搞定，正好她得知笔者到了工贸，所以就找到了笔者，由于当时是下午4点多，故笔者怀疑该死机故障是使用时间过长导致的。

于是把电脑的电源插头从多功能电源插座上拔了下来，然后对她说先不要插上，等笔者办完事后让她将电源接好再开机就一切正常了，笔者又观察了一会，发现未再次出现死机，所以认定该机已经正常了。该故障虽然修复了(至今也未听说再犯)，但其故障点并没有确定，因为电源和CPU都有“嫌疑”，不过有一点可以肯定——该故障就是因为某硬件的温度太高而造成的。

3、因内存中存在冲突而导致无故“死机”故障

这一情况在同时运行多个软件时比较容易出现，虽然有时候同时运行很多软件一切正常，但有时却忽然间莫名其妙地死机了，重新启动后再运行这些应用程序时又已十分正常了，其实这些故障中有很多只是假死机现象，其原因多是内存资源发生了冲突——应用软件是在内存中运行的，但有些应用软件由于设计方面的原因会和另一软件同时使用同一块内存地址，这时就会出现冲突。此类死机现象通常是定格死机或重启或蓝屏或提示“非法操作”或失去响应。

惠普电脑经常卡死机的解决方法二：

1、CPU、显示卡等配件不要超频过高，要注意温度，否则，在启动或运行时会莫名其妙地重启或死机。在更换电脑配件时，一定要插好，因为配件接触不良会引起系统死机。

2、BIOS设置要恰当，虽然建议将BIOS设置为最优，但所谓最优并不是最好的，有时最优的设置反倒会引起启动或者运行死机。

3、最好配备稳压电源，以免电压不稳引起死机。如果有条件的话，加装一个UPS，使电脑在停电后不会造成死机。

4、对来历不明的软盘和光盘，不要轻易使用，对E-mail中所附的软件，要用KV300、瑞星等杀毒软件检查后再使用，以免传染病毒后，是系统死机。

5、在应用软件未正常结束时，别关闭电源，否则会造成系统文件损坏或丢失，引起自动启动或者运行中死机。对于Windows98/2000/NT等系统来说，这点非常重要。

6、在安装应用软件当中，若出现提示对话框“是否覆盖文件”，最好选择不要覆盖。因为通常当前系统文件是最好的，不能根据时间的先后来决定覆盖文件(除非你对文件的时间很在意)。

7、在卸载软件时，不要删除共享文件，因为某些共享文件可能被系统或者其他程序使用，一旦删除这些文件，会使应用软件无法启动而死机，或者出现系统运行死机。

8、设置硬件设备时，最好检查有无保留中断号(IRQ)，不要让其他设备使用该中断号，否则引起IRQ冲突，从而引起系统死机。

9、在加载某些软件时，要注意先后次序，由于有些软件编程不规范，在运行是不能排在第一，而要放在最后运行，这样才不会引起系统管理的混乱。

10、在运行大型应用软件时(如OFFICE 2000)，不要在运行状态下退出以前运行的程序，否则会引起整个Windows98系统的崩溃。

惠普暗影精灵系统崩溃恢复出厂设置了

更换网络。惠普暗影精灵系统崩溃恢复出厂设置了可以更换网络。惠普（Hewlett-Packard，简称HP）是信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。